Bilişim suçları ve internet hukuku
Hesap ele geçirme, internet dolandırıcılığı, sosyal medyada hakaret ve şantaj ile içerik kaldırma taleplerinde süreci şikâyetten mahkeme aşamasına kadar yürütüyoruz.
Bilişim hukuku; internet, sosyal medya, yazılım ve dijital platformlar üzerinden kurulan ilişkileri ve bu ortamlarda işlenen suçları kapsar. Bireyler bize çoğunlukla bir sorun yaşadıktan sonra başvurur: ele geçirilen bir Instagram hesabı, internetten alışverişte ya da sahte yatırım sitesinde kaybedilen para, sosyal medyada hakaret, tehdit ya da özel görüntülerle şantaj.
Bu dosyalarda ilk günlerde yapılanlar belirleyicidir. Paylaşımlar silinebilir, hesaplar kapanabilir, platform ve operatör kayıtları sınırlı süre saklanır. Bu nedenle delilleri doğru biçimde (tam URL, kullanıcı adı, tarih ve saat, ekran kaydı, gerekirse delil tespiti) güvenceye alıyor, Cumhuriyet başsavcılığına şikâyeti hazırlıyor, bankalara ve platformlara yapılacak bildirimleri yönlendiriyoruz. Bilişim sistemine hukuka aykırı giriş (TCK 243), verileri bozma veya değiştirme (TCK 244), banka ve kredi kartlarının kötüye kullanılması (TCK 245) ve bilişim sistemleri aracılığıyla nitelikli dolandırıcılık (TCK 158/1-f) bu alandaki başlıca suçlardır.
İçerik kaldırma ve erişim engeli için izlenecek yol ihlalin türüne göre değişir. Özel hayatın gizliliğini ihlal eden içeriklerde 5651 sayılı Kanun'un 9/A maddesine göre idari başvuru ve sulh ceza hâkimliği denetimi söz konusudur. Kişilik haklarını ihlal eden paylaşımlarda ise Anayasa Mahkemesi 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesini iptal ettiğinden (iptal 10 Ekim 2024'te yürürlüğe girdi) platformlara başvuru, hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir ve içerik suç oluşturuyorsa ceza soruşturması kapsamındaki talepler öne çıkar. Hangi yolun uygun olduğunu içeriğe ve platforma göre birlikte belirliyoruz.
Kurumsal tarafta yazılım lisans ve SaaS sözleşmeleri, e-ticaret mevzuatına uyum, alan adı uyuşmazlıkları ve bilişim suçu şüphesiyle yürütülen soruşturmalarda şirketlere ve çalışanlara destek veriyoruz. Hesabı ya da kartı dolandırıcılıkta kullanıldığı için şüpheli konumuna düşen kişilerin savunmasını da üstleniyoruz.
Hangi durumlarda başvurulur
- Instagram, WhatsApp ya da e-posta hesabınız ele geçirildi; hesaba bağlı telefon numaranız ve e-postanız değiştirildi.
- İnternetten alışverişte, sahte ilanda ya da yatırım veya kripto sitesinde dolandırıldınız ve başka bir hesaba para gönderdiniz.
- Kredi kartınız ya da banka hesabınız izniniz olmadan kullanıldı.
- Sosyal medyada size yönelik hakaret, tehdit ya da iftira içeren paylaşımlar yapılıyor.
- Özel fotoğraf veya mesajlarınızla şantaj yapılıyor ya da bunlar izniniz olmadan yayıldı.
- Hakkınızdaki bir haberin, yorumun ya da paylaşımın kaldırılmasını veya erişime engellenmesini istiyorsunuz.
- Banka hesabınızın ya da hattınızın dolandırıcılıkta kullanıldığı gerekçesiyle ifadeye çağrıldınız.
- Şirketiniz için yazılım, SaaS ya da e-ticaret sözleşmesi hazırlatmak istiyorsunuz.
Süreç nasıl işler
- 01
Delillerin güvenceye alınması
Paylaşımların tam URL'lerini, kullanıcı adlarını, tarih ve saatleri, yazışmaları ve ekran kayıtlarını eksiksiz topluyoruz. Gerekli durumlarda içeriğin noter ya da mahkeme yoluyla tespit ettirilmesini değerlendiriyoruz.
- 02
Banka ve platform bildirimleri
Dolandırıcılıkta kendi bankanıza ve paranın gönderildiği bankaya bildirim yapılmasını, hesap ele geçirmede platformun kurtarma ve şikâyet kanallarının kullanılmasını yönlendiriyoruz.
- 03
Şikâyet ve soruşturma takibi
Cumhuriyet başsavcılığına delillerle desteklenmiş şikâyet dilekçesi sunuyoruz. IP ve abonelik bilgilerinin, banka kayıtlarının istenmesi gibi soruşturma işlemlerini talep ediyor ve dosyayı takip ediyoruz.
- 04
İçerik kaldırma ve erişim engeli
İhlalin türüne göre özel hayat başvurusu, platforma bildirim ya da hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir yolunu seçiyor, kararın uygulanmasını izliyoruz.
- 05
Dava ve tazminat
Ceza yargılamasında katılan vekili olarak yer alıyoruz. Gerektiğinde uğradığınız zarar ve kişilik hakkı ihlali için maddi ve manevi tazminat davası açıyoruz.
Bu alanda sunulan hizmetler
- Hesap ele geçirme ve bilişim sistemine hukuka aykırı giriş şikâyetleri01
- İnternet ve kart dolandırıcılığında şikâyet, katılan vekilliği ve tazminat02
- Sosyal medyada hakaret, tehdit ve şantaj dosyaları03
- İçerik kaldırma ve erişim engelleme başvuruları04
- Bilişim suçu soruşturmalarında şüpheli ve sanık müdafiliği05
- Yazılım lisans ve SaaS sözleşmeleri06
- E-ticaret ve platform mevzuatına uyum07
- Alan adı ve dijital varlık uyuşmazlıkları08
Görüşmeye getirmeniz faydalı belgeler
- Kimlik belgesi
- Paylaşımların, mesajların ve profillerin ekran görüntüleri ile tam URL adresleri
- Hesap ele geçirmede platformdan gelen e-posta ve SMS bildirimleri, giriş uyarıları
- Dolandırıcılıkta dekontlar, banka hesap hareketleri, karşı tarafın IBAN'ı ve kullanıcı bilgileri
- Yazışmaların tamamı (yalnız kesitler değil) ve varsa ses kayıtları
- Platforma ve bankaya yaptığınız başvuruların kayıtları ve verilen cevaplar
- Kurumsal işlerde mevcut sözleşmeler, kullanıcı sözleşmesi ve gizlilik metinleri
Ücret ve masraflar nasıl belirlenir
Avukatlık ücreti; işin türüne (şikâyet ve soruşturma takibi, ceza davasında savunma ya da katılan vekilliği, erişim engeli başvurusu, tazminat davası, sözleşme hazırlığı) ve kapsamına göre yazılı ücret sözleşmesiyle belirlenir. Alt sınır, Türkiye Barolar Birliği'nin her yıl yayımladığı Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi'dir (AAÜT); 1136 sayılı Avukatlık Kanunu'nun 164. maddesi gereği bu tarifenin altında ücret kararlaştırılamaz. Güncel tarife Resmî Gazete'de ve TBB'nin internet sitesinde yayımlanır.
Savcılığa şikâyet için harç ödenmez. Ceza davasında yargılama giderleri ve vekâlet ücreti genel kurallara göre yükletilir; mahkûmiyet hâlinde avukatla temsil edilen katılan lehine sanık aleyhine vekâlet ücretine hükmedilir. Hukuk mahkemesindeki tedbir ve tazminat davalarında başvurma ve karar harcı, tebligat ve bilirkişi giderleri ile mahkemenin isteyebileceği teminat söz konusu olur; davayı kaybeden taraf karşı tarafın yargılama giderlerini ve AAÜT'ye göre vekâlet ücretini öder. Harç tutarları her yıl yeniden belirlenir.
Sık sorulan sorular
Instagram hesabım çalındı, ne yapmalıyım?
Önce Instagram'ın hesap kurtarma adımlarını kullanın ve hesaba bağlı e-posta ile telefona gelen uyarıları silmeden saklayın. Aynı şifreyi kullandığınız diğer hesapların şifrelerini değiştirin, çevrenizi hesabınızdan gelebilecek para isteklerine karşı uyarın. Hesap üzerinden dolandırıcılık, şantaj ya da hakaret yapılıyorsa ekran görüntüleri ve URL'lerle savcılığa şikâyette bulunabilirsiniz; bilişim sistemine hukuka aykırı giriş TCK 243'te suç olarak düzenlenmiştir.
İnternette dolandırıldım, paramı geri alabilir miyim?
Mümkün olan en kısa sürede kendi bankanıza ve paranın gönderildiği bankaya bildirimde bulunun; kartla yapılan ödemelerde banka üzerinden itiraz imkânı da olabilir. Ardından dekontlar ve yazışmalarla savcılığa şikâyette bulunun. Paranın geri alınması, alıcı hesabın tespitine ve el konulabilecek bir değer bulunmasına bağlıdır; ceza dosyasından ayrı olarak hukuk mahkemesinde tazminat davası da açılabilir.
Sosyal medyada hakarete uğradım, nasıl şikâyet ederim?
Hakaret, kamu görevlisine görevinden dolayı işlenen hâller dışında şikâyete bağlı bir suçtur. Fiili ve faili öğrendiğiniz tarihten itibaren altı ay içinde, her hâlde fiilden itibaren iki yıl içinde Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunmanız gerekir. Paylaşımın ekran görüntüsünü, tam URL'sini ve hesabın kullanıcı adını saklayın; hakaret alenen işlenmişse ceza artırılır ve ayrıca manevi tazminat davası açılabilir.
Erişim engeli nasıl alınır?
İçerik özel hayatın gizliliğini ihlal ediyorsa 5651 sayılı Kanun'un 9/A maddesine göre Siber Güvenlik Başkanlığı'na başvurulabilir; başvuran kişi talebini 24 saat içinde sulh ceza hâkiminin kararına da sunmalıdır, aksi hâlde tedbir kalkar. Kişilik haklarını ihlal eden içerikler için 9. madde iptal edildiğinden platformlara başvuru ve hukuk mahkemesinden ihtiyati tedbir öne çıkar. Hakkınızda verilmiş bir erişim engeli kararını kaldırtmak için ise kararın türüne göre itiraz yolu kullanılır.
Bilişim suçlarında avukatsız şikâyet olur mu?
Olur; savcılığa şikâyet için avukat zorunlu değildir, dilekçeyle ya da kolluğa giderek başvurabilirsiniz. Bununla birlikte delillerin eksiksiz sunulması, IP, operatör ve banka kayıtlarının istenmesi ve dosyanın takibi sonucu doğrudan etkiler. Karşı tarafın kimliğinin bilinmediği ya da yurt dışı kaynaklı platformlardan bilgi gereken dosyalarda süreç daha teknik ve uzundur.
Bilişim suçları davası ne kadar sürer?
Somut olaya göre değişir. Faillerin tespiti için bankalardan, operatörlerden ve platformlardan bilgi istenmesi soruşturmayı uzatabilir; yurt dışındaki platformlardan bilgi alınması aylar sürebilir. Fail belirlenip dava açıldıktan sonra bu dosyalar genellikle asliye ceza mahkemesinde görülür.
Hesabım dolandırıcılıkta kullanıldı, ben de sorumlu olur muyum?
Banka hesabını, kartını ya da hattını başkasına kullandıran kişiler dolandırıcılık soruşturmalarında şüpheli olarak ifadeye çağrılabilir; kasıt bulunup bulunmadığı somut olaya göre değerlendirilir. Temmuz 2026'da TCK 158'e eklenen dördüncü fıkrayla, suça katkısı yalnız hesap, kart veya bunları kullanmaya yarayan bilgileri vermekle sınırlı kalanlar için cezanın yarı oranında indirilmesi öngörüldü. Böyle bir çağrı aldıysanız ifadeden önce dosyayı bir avukatla değerlendirmeniz yerinde olur.
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Her hukuki mesele kendine özgü koşullar içerir; somut durumunuz için görüşme talep ediniz.
Hukuki meselenizi paylaşın.
Randevu talebinizi iletin; en kısa sürede size dönüş yapalım. Acil durumlar için telefonla ulaşabilirsiniz.